Aviso de Privacidad

Tu confianza es fundamental para nosotros. Aquí te explicamos cómo cuidamos tu información.

Fecha de última actualización: 25 de mayo de 2024

En Norte Físico S.A. de C.V., con domicilio en 789 Avenida de la Reforma, Piso 5, 06600, Ciudad de México, México, estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Este Aviso de Privacidad detalla qué datos personales recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), en cumplimiento con la legislación mexicana.

1. Datos Personales que Recopilamos

Para poder ofrecerte nuestros servicios personalizados y de la más alta calidad, Norte Físico recopila la siguiente información:

  • Datos de identificación: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, domicilio.
  • Datos de salud: Información relevante sobre lesiones previas, condiciones médicas que puedan influir en tu entrenamiento o requerir atención especial, historial de actividad física (recopilados exclusivamente para diseñar planes de entrenamiento seguros y efectivos).
  • Datos de pago: Información necesaria para procesar membresías, pagos de talleres y otros servicios (número de tarjeta de crédito/débito, fecha de vencimiento, código de seguridad; esta información es procesada por terceros especializados y no almacenada directamente por Norte Físico).
  • Datos de imagen: Fotografías y videos tomados durante eventos, entrenamientos o en nuestras instalaciones, siempre con tu consentimiento explícito y para fines específicos de mejora continua o marketing.

Aclaramos que no se recopilan datos personales sensibles más allá de lo necesario para la prestación adecuada del servicio y siempre con tu consentimiento informado.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Tus datos personales son tratados con las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):

  • Identificación y contacto: Para crear tu perfil de usuario, comunicarnos contigo sobre tus servicios y citas.
  • Prestación de servicios: Administrar tu membresía, registrarte en clases, talleres y eventos.
  • Procesamiento de pagos: Facturación y cobro de los servicios contratados.
  • Elaboración de planes: Diseñar planes de entrenamiento y seguimiento adaptados a tus objetivos y condiciones de salud.
  • Contacto para seguimiento: Brindarte apoyo, resolver dudas y monitorear tu progreso.

Finalidades secundarias (no esenciales pero que mejoran tu experiencia):

  • Marketing y promociones: Envío de newsletters, ofertas especiales y novedades de Norte Físico. Puedes optar por no recibir esta información en cualquier momento.
  • Uso de imagen: Con tu consentimiento explícito, utilizamos fotografías y videos para fines promocionales en nuestras redes sociales, sitio web y otros materiales de marketing, siempre respetando tu privacidad.

3. Derechos ARCO y Contacto

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) respecto al tratamiento de tu información.

  • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de ti.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de tus datos en caso de ser inexactos o incompletos.
  • Cancelación: Pedir la eliminación de tus datos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que no están siendo utilizados adecuadamente.
  • Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

Procedimiento para ejercer tus Derechos ARCO:

Para ejercer cualquiera de tus Derechos ARCO, por favor envía un correo electrónico a nuestro Oficial de Privacidad. Tu solicitud deberá incluir tu nombre completo, una copia de tu identificación oficial, la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que deseas ejercer alguno de estos derechos, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de tus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, por favor contacta a nuestro Oficial de Privacidad en:

privacidad@clearinfomap.sbs